Обмен и возврат

Обмен и возврат

Официальный интернет-магазин DEWALT с уважением относится к праву выбора покупателей, и предлагает возможность отказаться от покупки в случае, если выбранный товар вам не подойдёт. Мы также будем рады обменять приобретенную продукцию на любую другую из нашего ассортимента. Разницу в цене можно будет доплатить/получить.


До передачи товара покупателю отказаться от покупки можно в любой момент, а после передачи — в течение 28 дней. Для осуществления возврата полученного товара необходимо будет соблюсти ряд условий.


Возвращаемый товар должен быть представлен:

в полной комплектации

без следов использования/установки и любых типов повреждений, с сохранением товарного вида и потребительских качеств

в неповреждённой оригинальной упаковке

с сохранением всех видов маркировки и защиты, пломб, фабричных ярлыков

с оригиналами документов, подтверждающих покупку товара (кассовый и товарный чеки, гарантийный талон)

с заявлением от имени покупателя, в котором, в том числе, указывается наименование товара, причина возврата, количество и общая стоимость возвращаемой продукции.

Пожалуйста, обратите внимание:

  • Условия возврата не предполагают, что возвращаемый товар был в употреблении с целью тестирования или с любой другой целью. Мы принимаем ваше право передумать, но можем отказать в возврате или обмене товаров, имеющих следы эксплуатации.
  • Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Возврат также не распространяется на товары в запаянных упаковках-блистерах.
  • В случае, если к товару прилагались подарок или дополнительные аксессуары, они также подлежат возврату в соответствии с указанными правилами.
  • Доставка товара надлежащего качества в интернет-магазин с целью возврата или обмена на другой товар производится исключительно силами покупателя и за его счет.
  • Возврат денежных средств производится таким же способом, каким была произведена оплата товара. Например, если товар был оплачен наличными – возврат средств также осуществляется наличными; если товар оплачен банковской картой онлайн – деньги будут возвращены на банковскую карту, с которой производилась оплата товара.
  • Возврат денежных средств осуществляется ООО «Аристос Ритейл» в течение десяти дней с даты оформления возврата товара. Конечный срок перечисления зависит от внутренних регламентов платёжных систем и банков, и может составлять до тридцати рабочих дней.